Мы являемся представителями таких известных брендов, как System Audio, REL, Powergrip, Monitor Audio, Pro-Ject, Defunc, и эксклюзивным импортером Volumio в СНГ.
Общие вопросы
Какие бренды представлены в вашем магазине?
Как оформить заказ на сайте?
Чтобы оформить заказ, выберите нужные товары на сайте, поместите их в корзину и укажите информацию для доставки. После этого с вами свяжутся наши менеджеры для подтверждения покупки.
Какие способы оплаты вы предлагаете?
Мы принимаем оплату при получении — наличными или через терминал банковскими картами Visa, MasterCard, Белкарт. Обращаем ваше внимание, что онлайн-оплата недоступна. Для юридических лиц также возможен банковский перевод.
Доступна ли рассрочка при покупке товаров?
Да, у нас действует рассрочка от МТБанка на срок до 4 месяцев, а также можно использовать карту рассрочки «Черепаха» для покупки товаров на срок до XX месяцев без переплат.
Какие условия доставки вы предлагаете?
Мы предлагаем курьерскую доставку по Минску и регионам Беларуси, а также самовывоз со склада магазина. Доставка по Минску стоит 10 рублей, при заказе от 400 рублей — бесплатная.
Можно ли протестировать аудиооборудование перед покупкой?
Да, вы можете протестировать выбранные аудиокомпоненты в нашем шоуруме в Минске, чтобы убедиться в их качестве и выбрать лучший вариант.
Предоставляете ли вы гарантию на товары?
Мы предоставляем официальную гарантию на все товары. Гарантийный талон выдается на фирменном бланке производителя или импортера.
Как долго действуют гарантийные обязательства?
Гарантийный срок определяется производителем и указан в гарантийном талоне, который вы получите при покупке.
Как происходит гарантийное обслуживание?
Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах. При необходимости наши специалисты помогут с консультацией или организацией ремонта. Для клиентов, находящихся за пределами Республики Беларусь, все вопросы принимаются только по электронной почте на адрес support@sound.by.
Запросы, поступающие через мессенджеры, не рассматриваются.
Можно ли вернуть или обменять товар?
По Закону «О защите прав потребителей» сложно-технический товар надлежащего качества не подлежит замене и возврату. Если обнаружена неисправность, вы можете вернуть или обменять его в соответствии с Законом.
Какие документы нужны для возврата товара?
Для возврата товара вам потребуется гарантийный талон и чек, подтверждающий покупку. Возврат возможен в соответствии с законодательством.
Какие акции и программы лояльности действуют в вашем магазине?
Мы предлагаем программу лояльности для постоянных клиентов, а также периодические акции на популярные категории товаров.
Как связаться с вами для консультации?
Для консультации Вы можете связаться с нами по телефону, указанному на сайте +375 33 918-60-71), или отправьте письмо на электронную почту (support@sound.by). Наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы.
Какие услуги вы предоставляете?
Мы занимаемся профессиональной чисткой виниловых пластинок, предлагаем индивидуальные сеансы прослушивания аудиокомпонентов, помогаем с подбором акустических систем и установкой оборудования.
Какие гарантии на покупку предоставляются юридическим лицам?
Мы предоставляем официальную гарантию и гибкие условия обслуживания для юридических лиц. Гарантия действует в рамках законодательства Республики Беларусь и условий производителя.
Какие категории товаров представлены в вашем магазине?
В нашем магазине вы найдете акустические системы, усилители звука, проигрыватели винила, наушники, кабельную продукцию и другие аксессуары для Hi-Fi и портативного аудио.
Какие виды акустических систем представлены в вашем магазине?
Мы предлагаем широкий выбор акустических систем, напольных, полочных моделей, а также сабвуферов и саундбаров для домашнего использования.
Какие кабели и аксессуары для Hi-Fi оборудования вы предлагаете?
В нашем ассортименте представлены кабели для акустики, усилителей и других устройств, а также разнообразные аксессуары для Hi-Fi систем, включая стойки и крепления для колонок.
Какие преимущества покупки у официального дистрибьютора?
Покупая у нас, вы получаете оригинальную сертифицированную продукцию с официальной гарантией, поддержку от производителя и качественный сервис.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|